Die Entwicklung des Point of Sale: Von der Registrierkasse zum intelligenten Geschäftszentrum

Tausende Geschäfte wickeln täglich Hunderte von Transaktionen ab. Nur sehr wenige nutzen jedoch den wertvollsten Vermögenswert, den sie generieren: Daten. Während einige Geschäfte nur kassieren, wandeln andere jeden Verkauf in Informationen zur Antizipation der Nachfrage, zur Optimierung von Lagerbeständen, zur Kundenkenntnis und zur besseren Entscheidungsfindung um. Das ist die wahre Entwicklung des Point of Sale: Er ist nicht mehr nur ein operatives Werkzeug, sondern das Gehirn des Unternehmens.

Vor nur einem Jahrzehnt hatte der Point of Sale eine sehr klare Funktion: Kassieren. Heute hat er sich zu einem der wichtigsten Generatoren strategischer Informationen für jedes Unternehmen entwickelt.

Laut einer Studie der Banco de México wurden 2024 56,5 % aller elektronischen Einzelhandelstransaktionen per Karte abgewickelt, während die Kartenoperationen – Groß- und Einzelhandel – im Vergleich zum Vorjahr um 20,8 % wuchsen. Darüber hinaus stiegen die kontaktlosen Zahlungen von nur 5,3 Millionen Operationen im Jahr 2022 auf über 225 Millionen Ende 2024, was die beschleunigte Akzeptanz neuer Zahlungsformen widerspiegelt.

Der wahre Wert liegt jedoch nicht mehr nur in der Akzeptanz digitaler Zahlungen, sondern in den Informationen, die jede Transaktion generiert. Ein moderner Point of Sale ermöglicht es, Kundenpräferenzen, Umsatz, Rentabilität und Nachfrage zu verstehen.

Die Zahlen zeigen, dass es immer noch ein enormes Potenzial gibt. Eine Studie von Mastercard und PCMI schätzt, dass 73 % der kleinen Unternehmen in Mexiko immer noch keine digitalen Zahlungen akzeptieren, während etwa 60 % der täglichen Ausgaben immer noch in bar getätigt werden. Die Digitalisierung des mexikanischen Handels tritt gerade erst in ihre nächste Phase ein.

In Mexiko entstehen Plattformen, die Zahlungen, Analysen und Dienstleistungen in einem einzigen Ökosystem integrieren, wie zum Beispiel . Dies spiegelt eine Entwicklung wider, die über die einfache Kartenakzeptanz hinausgeht und den Point of Sale zu einem Tool für das Unternehmensmanagement macht, das die Bezahlung von Dienstleistungen, Aufladungen von Guthaben und vieles mehr ermöglicht und so jeden Kundenbedarf deckt.

In den kommenden Jahren wird der Wettbewerbsvorteil nicht mehr nur darin liegen, mehr zu verkaufen, sondern jeden Verkauf besser zu verstehen. Denn der Point of Sale ist nicht mehr nur eine Registrierkasse, sondern das intelligente Zentrum des Unternehmens.

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