Mit dem Ziel, die soziale Kluft zu überwinden, hat sich Starbucks Mexiko zur Aufgabe gemacht, ein Katalysator für Veränderungen zu werden. Durch soziale Investitionen, Gemeinschaftsprogramme, Partnerschaften mit Stiftungen und Strategien zur Stärkung seiner Mitarbeiter positioniert sich das Unternehmen, weltweit geführt von Brady Brewer, CEO von Starbucks International und Präsident von The Starbucks Foundation, und in Mexiko operiert von Alsea, als Geschäftsmodell, das auf wirtschaftliches Wachstum mit Menschlichkeit setzt.

In diesem Sinne informierten Brewer und Christian Gurría, CEO von Alsea, die Presse auf einer Veranstaltung am Mittwoch in Mexiko-Stadt. Während des Treffens, an dem Líder Empresarial teilnahm, teilten sie die Vision, Motivationen und Auswirkungen der sozialen Strategie, die Starbucks in Mexiko vorantreibt und die bis 2026 mit neuen Investitionen und Programmen zur Transformation ganzer Gemeinschaften gestärkt werden soll.

Die humanistische Philosophie, die Starbucks in Mexiko leitet

Brady Brewer zögert nicht, wenn er gefragt wird, warum er fast 25 Jahre im Unternehmen geblieben ist. Seine Antwort spiegelt das Wesen der Marke wider:

„Ich kam zu Starbucks wegen der Mission und bin wegen der Werte geblieben … weil es ein Unternehmen ist, das an die Idee der Leistung aus dem Blickwinkel der Menschlichkeit glaubt.“

„Ich kam zu Starbucks wegen der Mission und bin wegen der Werte geblieben … weil es ein Unternehmen ist, das an die Idee der Leistung aus dem Blickwinkel der Menschlichkeit glaubt.“

Für Brewer ist Starbucks weit mehr als nur wirtschaftliches Wachstum. Es ist der Beweis dafür, dass ein Unternehmen erfolgreich sein kann und gleichzeitig tiefe menschliche Verbindungen schafft:

„Wir wollen wachsen, ein erfolgreiches, geführtes, leistungsfähiges Unternehmen sein … aber aus dem Blickwinkel der Menschlichkeit bedeutet das, dass uns die Menschen, die bei Starbucks arbeiten, und die Gemeinschaft um unsere Geschäfte herum am Herzen liegen.“

„Wir wollen wachsen, ein erfolgreiches, geführtes, leistungsfähiges Unternehmen sein … aber aus dem Blickwinkel der Menschlichkeit bedeutet das, dass uns die Menschen, die bei Starbucks arbeiten, und die Gemeinschaft um unsere Geschäfte herum am Herzen liegen.“

Die Marke bedient weltweit 100 Millionen Kunden pro Monat, und jede Tasse, so Brewer, sei eine Gelegenheit, den Tag eines Menschen zu verschönern:

„Wenn wir jemanden mit Respekt und Zugehörigkeit behandeln, können wir 100 Millionen Menschen pro Monat aufwerten. Und die Welt braucht das.“

„Wenn wir jemanden mit Respekt und Zugehörigkeit behandeln, können wir 100 Millionen Menschen pro Monat aufwerten. Und die Welt braucht das.“

Diese Überzeugung spiegelt sich in Programmen zur Inklusion, zur Unterstützung der Gemeinschaft, zu nachhaltigen Lebensmitteln und zur Stärkung der Jugend wider; Initiativen, die nicht in Seattle entstehen, so Brewer, sondern durch aktives Zuhören bei Alsea und den mexikanischen Partnern:

„Wir entscheiden nicht in Seattle, was wir in Mexiko tun. Wir sprechen mit Alsea, mit den Kollegen im Geschäft, und sagen: Was ist das Wichtigste für Mexiko? Das ist Ihre Entscheidung; wir unterstützen.“

„Wir entscheiden nicht in Seattle, was wir in Mexiko tun. Wir sprechen mit Alsea, mit den Kollegen im Geschäft, und sagen: Was ist das Wichtigste für Mexiko? Das ist Ihre Entscheidung; wir unterstützen.“

Sozialinvestition: Starbucks Mexiko wird Mittel für das Welternährungsprogramm bereitstellen

Alsea GDL, wer ist das Unternehmen, das 400 neue Arbeitsplätze schaffen wird?

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Eine der stärksten Initiativen für 2025 ist die Zusammenarbeit von Starbucks Mexiko mit dem Welternährungsprogramm (World Food Program, WFP), unterstützt von The Starbucks Foundation und der Fundación Alsea.

Christian Gurría gab bekannt, dass vom 8. bis 14. Dezember ein Prozentsatz der Verkäufe im Land für diesen globalen Zweck gespendet wird:

„Zwischen dem 8. und 14. Dezember wird ein Prozentsatz der Einnahmen an das Welternährungsprogramm gespendet … Wir wollen diese Anliegen weiterhin in Zusammenarbeit mit den Vereinten Nationen unterstützen.“

„Zwischen dem 8. und 14. Dezember wird ein Prozentsatz der Einnahmen an das Welternährungsprogramm gespendet … Wir wollen diese Anliegen weiterhin in Zusammenarbeit mit den Vereinten Nationen unterstützen.“

Diese Initiative ist Teil des Engagements der Marke für den Zugang zu angemessener Ernährung, insbesondere in gefährdeten Gemeinschaften:

„Als Lebensmittel- und Getränkeunternehmen ist es von grundlegender Bedeutung, der Gemeinschaft die Möglichkeit zu bieten, ein nachhaltiges Ernährungsleben zu führen“, fügte Brewer hinzu.

„Als Lebensmittel- und Getränkeunternehmen ist es von grundlegender Bedeutung, der Gemeinschaft die Möglichkeit zu bieten, ein nachhaltiges Ernährungsleben zu führen“, fügte Brewer hinzu.

Die Gemeinschaft im Mittelpunkt: Projekte, die aus den Geschäften entstehen

Für Alsea, den Betreiber der Marke in Mexiko seit 2002, war Starbucks eine Inspiration, die über Kaffee hinausging und die Unternehmenskultur der Gruppe in den 13 Ländern, in denen sie tätig ist, prägte. Gurría erinnert sich, dass die ersten Gemeinschaftsanstrengungen organisch innerhalb der Geschäfte entstanden:

„Einige Partner wollten krebskranken Kindern helfen … andere Straßenhunden … andere älteren Menschen. Jedes Geschäft machte etwas anderes.“

„Einige Partner wollten krebskranken Kindern helfen … andere Straßenhunden … andere älteren Menschen. Jedes Geschäft machte etwas anderes.“

Mit der Zeit wurde dieser Geist jedoch strukturiert, um sich auf eine der dringendsten Bedürfnisse des Landes zu konzentrieren: die richtige frühe Ernährung.

„Wenn wir Kindern im frühen Alter keine richtige Ernährung geben, entwickeln sie ihr Gehirn nicht richtig. Bildung öffnet Türen, aber Ernährung öffnet die Tür zur Bildung.“

„Wenn wir Kindern im frühen Alter keine richtige Ernährung geben, entwickeln sie ihr Gehirn nicht richtig. Bildung öffnet Türen, aber Ernährung öffnet die Tür zur Bildung.“

Seitdem haben Starbucks und Alsea Initiativen zur Kinderernährung, Lebensmittelbanken und Nahrungsmittelhilfeprogramme in verschiedenen Regionen vorangetrieben.

Geschäfte mit Sinn: Arbeitsplatzinklusion für ältere Menschen und Menschen mit Behinderungen

Eine der symbolträchtigsten Geschichten des sozialen Engagements von Starbucks Mexiko ist die Eröffnung von Geschäften, die hauptsächlich von älteren Menschen betrieben werden. Laut Gurría dachten viele zunächst, es sei eine unmögliche Idee:

„Man sagte uns, wir seien verrückt … Wir mussten das Geschäft anpassen, niedrige Bereiche schaffen, Höhenunterschiede beseitigen … Aber wir haben es geschafft, und es wurde wiederholt.“

„Man sagte uns, wir seien verrückt … Wir mussten das Geschäft anpassen, niedrige Bereiche schaffen, Höhenunterschiede beseitigen … Aber wir haben es geschafft, und es wurde wiederholt.“

Dazu kommt die Einbeziehung von Menschen mit Behinderungen, einschließlich gehörloser Mitarbeiter, die vollständig in Gebärdensprache bedienen. Brewer teilte seine Erfahrung in einem Geschäft, das zu 100 % von Gehörlosen betrieben wird, in Indien:

„Wenn es Starbucks nicht gäbe, würde ich wahrscheinlich im hinteren Teil eines Hotels arbeiten. Aber Starbucks versteckt mich nicht; es stellt mich nach vorne.“

„Wenn es Starbucks nicht gäbe, würde ich wahrscheinlich im hinteren Teil eines Hotels arbeiten. Aber Starbucks versteckt mich nicht; es stellt mich nach vorne.“

Dieses Modell hat auch Mexiko erreicht und expandiert weiter.

Ländliche Stärkung: Kaffeebäuerinnen in Puebla

Das Engagement reicht bis zum Ursprung des Kaffees. Gurría teilte eine aktuelle Erfahrung, als er französische Alsea-Partner in die Sierra de Puebla brachte, wo Starbucks mit einer Gemeinschaft von Produzentinnen zusammenarbeitet:

„100 % des Kaffees werden dort von Frauen angebaut, gesät, verarbeitet und geerntet.“

„100 % des Kaffees werden dort von Frauen angebaut, gesät, verarbeitet und geerntet.“

Zusätzlich zum Kauf von Kaffee spendeten Starbucks und Alsea eine Nassaufbereitungsanlage, damit die Produzentinnen ihren eigenen Kaffee verarbeiten und ihr Einkommen verbessern können:

„Der Stolz, mit dem sie uns empfangen haben … das ist unbezahlbar.“

„Der Stolz, mit dem sie uns empfangen haben … das ist unbezahlbar.“

Die Kraft der sozialen Wirkung spiegelt sich auch in den Verbrauchern wider. Gurría erzählte die Geschichte eines Kunden in Puebla, der jahrelang ein starker Kritiker der Marke war:

„Er war einer der schlimmsten Abweichler von Starbucks … Jetzt kommt er täglich, manchmal zweimal am Tag.“

„Er war einer der schlimmsten Abweichler von Starbucks … Jetzt kommt er täglich, manchmal zweimal am Tag.“

Nachdem er eine Farm besucht hatte, auf der Starbucks Kaffee kaufte, änderte sich seine Wahrnehmung. Für Gurría fasst diese Geschichte zusammen, warum Marken mehr über ihre sozialen Bemühungen kommunizieren sollten:

„Wir tun das Richtige, jenseits des Marketings … aber diese Geschichten generieren mehr Ressourcen, um weiterhin zu helfen.“

„Wir tun das Richtige, jenseits des Marketings … aber diese Geschichten generieren mehr Ressourcen, um weiterhin zu helfen.“

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Starbucks Mexiko verstärkt sein soziales Engagement: Investition angekündigt von Brady Brewer

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Der Eintrag Dies sind die sozialen Investitionen von Starbucks Mexiko für die Transformation der Gemeinschaft erschien zuerst bei Líder Empresarial.